安徽飯店前廳部總臺(tái)班組榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”

近日，第20屆全國(guó)青年文明號(hào)集體評(píng)選結(jié)果揭曉，安徽飯店前廳部總臺(tái)班組作為全省文旅系統(tǒng)酒店行業(yè)唯一入選的集體，獲評(píng)全國(guó)青年文明號(hào)。

據(jù)悉，創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)自1994年啟動(dòng)實(shí)施，是面向職業(yè)青年群體，以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為理念，弘揚(yáng)職業(yè)文明、培育先進(jìn)集體和優(yōu)秀人才，具有群眾性、實(shí)踐性、品牌性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。此次命名表彰由共青團(tuán)中央、最高人民法院、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等23家全國(guó)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)成員單位聯(lián)合開展，經(jīng)綜合考察、逐級(jí)推報(bào)、集中審核、社會(huì)公示等程序評(píng)選產(chǎn)生。

安徽飯店前廳部總臺(tái)班組現(xiàn)有員工18人，平均年齡26歲，30周歲以下的青年員工人數(shù)占比94.4%，大專及以上學(xué)歷17名，是一個(gè)高素質(zhì)、有活力的年輕團(tuán)隊(duì)。多年來，總臺(tái)班組秉承為廣大顧客提供“滿意加驚喜”的服務(wù)理念，憑借著扎實(shí)過硬的職業(yè)素養(yǎng)，多次出色完成重要接待任務(wù)，在賓客意見評(píng)價(jià)中好評(píng)率達(dá)到98%以上。 與此同時(shí)，總臺(tái)班組對(duì)內(nèi)積極開展幫扶困難職工，對(duì)外組織義務(wù)獻(xiàn)血、義務(wù)植樹等學(xué)雷鋒公益活動(dòng)，班組愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

申報(bào)“全國(guó)青年文明號(hào)”期間，總臺(tái)班組連續(xù)兩年獲得安徽飯店“先進(jìn)班組”稱號(hào)，收到客人表揚(yáng)信125封，19人次被評(píng)為飯店“三好員工”，5名員工被評(píng)為2019、2020年度飯店“先進(jìn)個(gè)人”，1名員工獲得“省屬企業(yè)青年崗位能手”稱號(hào)，1名員工獲評(píng)“省屬企業(yè)最美青工”，1名員工連續(xù)斬獲合肥市、安徽省服務(wù)技能大賽第一名的好成績(jī)，為“全國(guó)青年文明號(hào)”榮譽(yù)的獲得打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一直以來，安徽飯店團(tuán)委采取思想引導(dǎo)與青年實(shí)際相結(jié)合的方式，形成了具有酒店青年工作特色的良好格局。在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作中，各級(jí)團(tuán)組織取得了較為突出的成績(jī)。2016年，房務(wù)部客房服務(wù)班榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，餐飲部中餐廳服務(wù)班獲得“全省青年文明號(hào)”稱號(hào)；2017年，前廳部總臺(tái)班組獲得“省屬企業(yè)青年文明號(hào)”稱號(hào)；2019年，前廳部總臺(tái)班組榮獲“全省青年文明號(hào)”稱號(hào)。